नई दिल्ली, 5 अप्रैल 2025
आम आदमी पार्टी की गोवा इकाई के अध्यक्ष अमित पालेकर ने एयर इंडिया की दिल्ली से सियोल जाने वाली उड़ान में टूटी सीट को लेकर एयरलाइन की सेवाओं पर सवाल उठाए हैं। उन्होंने आरोप लगाया कि उन्हें या तो टूटी हुई सीट पर यात्रा करने या टिकट का रिफंड लेने के लिए कहा गया। एक्स (पूर्व ट्विटर) पर एक वीडियो और पोस्ट साझा करते हुए उन्होंने बताया कि यह तीसरी बार है जब उन्हें इस तरह की स्थिति का सामना करना पड़ा है।
ने बताया कि दिल्ली एयरपोर्ट पर काउंटर पर मौजूद स्टाफ ने उन्हें सूचित किया कि उनकी कन्फर्म सीट खराब है और झुक नहीं सकती, ऐसे में या तो वे उसी सीट पर सफर करें या पैसा वापस लें। उन्होंने कहा कि उनकी कनेक्टिंग फ्लाइट होने के कारण वे मजबूरी में उस सीट पर यात्रा कर रहे हैं। उन्होंने यह भी सवाल उठाया कि ऐसी स्थिति में डीजीसीए और टाटा समूह की जिम्मेदारी क्या है। एयर इंडिया ने पालेकर की शिकायत पर प्रतिक्रिया देते हुए कहा कि वे उनकी चिंता से सहानुभूति रखते हैं और प्राथमिकता के आधार पर मामले की समीक्षा कर रहे हैं।
एयर इंडिया की सेवाओं और स्टाफ के व्यवहार को लेकर पहले भी कई बार शिकायतें सामने आ चुकी हैं। केंद्रीय मंत्री शिवराज सिंह चौहान, सांसद सुप्रिया सुले और ऑस्ट्रेलियाई क्रिकेटर डेविड वॉर्नर तक ने एयर इंडिया की सेवा पर असंतोष जताया है। बावजूद इसके, एयरलाइन में सुधार नहीं दिख रहा है। पालेकर की शिकायत ने एक बार फिर यह मुद्दा उजागर किया है कि देश की प्रमुख एयरलाइन के तौर पर एयर इंडिया यात्रियों की सुविधाओं और अनुभव के प्रति कितनी गंभीर है। यात्रियों की सुरक्षा और आराम को लेकर इस तरह की लापरवाही पर अब कड़े कदम उठाने की मांग की जा रही है।
