लखनऊ, 5 दिसंबर 2025:
शहर की नागरिक सुविधाओं से जुड़ी समस्याओं के समाधान के लिए लखनऊ नगर निगम और जलकल विभाग की ओर से आज लालबाग स्थित नगर निगम मुख्यालय में संपूर्ण समाधान दिवस आयोजित किया जा रहा है। सुबह से दोपहर 1 बजे तक चलने वाले इस विशेष शिविर में महापौर सुषमा खर्कवाल स्वयं लोगों की समस्याएं सुनेंगी और संबंधित विभागों से मौके पर ही समाधान कराएंगी।
नगर निगम की यह पहल उन शिकायतों को प्राथमिकता से निस्तारित करने के उद्देश्य से है जिनका समाधान आमतौर पर सुनवाई या नियमित प्रक्रियाओं में लंबित रह जाता है। इस समाधान दिवस में शहरवासी सफाई व्यवस्था, मार्ग प्रकाश, पार्कों की देखरेख, सड़क निर्माण, नालों की सफाई, पेयजल आपूर्ति तथा गृहकर-जलकर जैसी समस्याओं के संबंध में शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
नगर निगम के अधिकारियों के अनुसार इस बार विशेष रूप से उन मामलों पर ध्यान दिया जाएगा जिनमें नागरिकों को लंबे समय से समाधान की प्रतीक्षा है। मुख्य कर निर्धारण अधिकारी अशोक सिंह के मुताबिक गृहकर से संबंधित शिकायतें लेकर आने वाले भवन स्वामियों को अपने मकान की सामने से खींची गई फोटो अवश्य लानी होगी।
इसके साथ आवेदन पत्र और पुराना गृहकर बिल भी प्रस्तुत करना अनिवार्य है जिससे यह स्पष्ट हो सके कि भवन का उपयोग आवासीय है या व्यावसायिक। फोटो से यह भी पता चल सकेगा कि मकान कितने मंजिल का है। आवश्यक दस्तावेज उपलब्ध होने पर संबंधित मामलों का निस्तारण उसी दिन या न्यूनतम समय में किया जा सकेगा।
निगम प्रशासन का मानना है कि यह पहल विभागीय प्रक्रियाओं को पारदर्शी बनाने के साथ नागरिकों की सहभागिता और भरोसे को भी मजबूत करेगी।
