दुनिया के 74 देशों में माइक्रोसॉफ्ट की सेवाएं ठप, जानिए क्यों काम नहीं कर रहे Outlook और Teams
Microsoft की कई सेवाओं में आई बड़ी खराबी से दुनिया भर के यूजर्स को परेशानी हुई। Outlook, Teams और Copilot पर असर पड़ा। जानिए सर्वर में क्या गड़बड़ी हुई और भारत में यूजर्स के लिए क्या जानकारी सामने आई।
Key Points
- Microsoft की सेवाओं में आई खराबी की रिपोर्ट दुनिया के 74 देशों और क्षेत्रों से मिली।
- सर्वर पर Secure Connection बनाने वाला सिस्टम ठीक से काम नहीं कर पाया, जिससे Outlook और दूसरी सेवाओं पर असर पड़ा।
- Microsoft 365 की सेवाओं का ताजा हाल यूजर्स इसकी Official Status वेबसाइट पर देख सकते हैं।
टेक्नोलॉजी डेस्क,
Microsoft की कई सेवाएं 13 नवंबर 2026 को दुनिया भर में प्रभावित हुईं। इस वजह से कई यूजर्स Outlook पर अपने Email नहीं देख पा रहे थे। वहीं, Microsoft Teams और Copilot इस्तेमाल करने में भी परेशानी आई। यह समस्या सिर्फ एक देश तक सीमित नहीं थी। Downdetector पर दुनिया के 74 देशों और क्षेत्रों से लोगों ने Microsoft की सेवाओं में गड़बड़ी की रिपोर्ट की।
इस खराबी का असर उन लोगों पर भी पड़ा जो अपने रोज के काम के लिए Microsoft 365 का इस्तेमाल करते हैं। कई जगह Email, Meeting और दूसरी सेवाओं में दिक्कत आई। लेकिन सवाल यह है कि Microsoft जैसी बड़ी कंपनी की सेवाएं अचानक क्यों रुक गईं? क्या सर्वर में कोई बड़ी खराबी थी या कंपनी पर Cyber Attack हुआ था? आइए आसान भाषा में समझते हैं।
दुनिया के 74 देशों में Microsoft की सेवाएं प्रभावित
13 नवंबर को सामने आई रिपोर्ट के अनुसार, Microsoft की सेवाओं में आई खराबी का असर कई देशों में देखा गया। इसमें Outlook, Microsoft 365, Teams और Copilot जैसी सेवाएं शामिल थीं।
Downdetector पर करीब एक घंटे के अंदर 74 देशों और क्षेत्रों से समस्या की रिपोर्ट आई। ध्यान देने वाली बात यह है कि यह उन जगहों की संख्या है जहां से लोगों ने समस्या बताई थी। इसका मतलब यह नहीं है कि उन सभी देशों के हर यूजर की सेवा बंद हो गई थी।
भारत में भी यूजर्स ने Microsoft की सेवाओं में परेशानी की शिकायत की। Free Press Journal की रिपोर्ट के अनुसार, 13 नवंबर को सुबह 9 बजे तक भारत से 800 से ज्यादा शिकायतें दर्ज हुई थीं। वहीं, Digit की एक दूसरी रिपोर्ट में करीब 3,500 शिकायतों का जिक्र किया गया। ये आंकड़े अलग-अलग समय पर दर्ज किए गए थे।
Microsoft की सेवाएं अचानक क्यों ठप हुईं?
इस खराबी की एक बड़ी वजह Microsoft के सर्वर में आई तकनीकी समस्या बताई गई। कंपनी के अपडेट के अनुसार, कुछ प्रभावित सर्वर पर एक जरूरी Process ठीक से काम नहीं कर पाया।
इस Process का काम सर्वर और दूसरे सिस्टम के बीच सुरक्षित Connection बनाना था। जब यह Process बहुत ज्यादा दबाव में आ गया, तो यह आने वाली Requests को ठीक से संभाल नहीं पाया।
इसे आसान भाषा में ऐसे समझें। जब आप Outlook खोलते हैं, तो आपका Account Microsoft के सर्वर से जुड़ता है। इसके बाद ही आप अपने Email देख और भेज पाते हैं। अगर सर्वर आपके Request को सही तरीके से नहीं संभाल पाता, तो Outlook में परेशानी आने लगती है।
यही वजह है कि सर्वर से जुड़ी एक समस्या का असर Microsoft की दूसरी सेवाओं पर भी पड़ सकता है।
सर्वर पर Secure Connection बनाने वाला सिस्टम हुआ Overload
Microsoft के अपडेट के अनुसार, प्रभावित सर्वर पर Secure Connection बनाने वाला Process दबाव में आ गया था। इसके बाद यह Process कुछ Requests को सही तरीके से पूरा नहीं कर पाया।
इसका असर उन सेवाओं पर पड़ा जो इस सर्वर और उससे जुड़ी तकनीक पर निर्भर थीं। इसलिए यूजर्स को Login, Email और दूसरी सुविधाओं में परेशानी हुई।
क्या Network Configuration में बदलाव भी बना वजह?
रिपोर्ट के अनुसार, Microsoft ने एक हालिया Network Configuration बदलाव की भी जांच की थी। इस बदलाव और समस्या शुरू होने के समय के बीच संबंध देखा गया।
कंपनी ने प्रभावित सिस्टम को अलग करने, Restart करने और दूसरे रास्तों से Traffic भेजने जैसे कदम उठाए। इससे सेवाओं को धीरे-धीरे वापस लाने में मदद मिली।
हालांकि, इस Network बदलाव को ही खराबी की पक्की वजह नहीं कहा जा सकता। उपलब्ध जानकारी में इसकी अंतिम पुष्टि नहीं हुई थी।
Outlook, Teams और Copilot में क्या-क्या समस्याएं आईं?
Microsoft की खराबी का असर सभी Apps पर एक जैसा नहीं था। अलग-अलग सेवाओं में अलग तरह की परेशानी देखने को मिली।
Outlook में Email और Inbox प्रभावित
Outlook इस्तेमाल करने वाले कुछ यूजर्स को अपने Email खोलने और भेजने में परेशानी हुई। कुछ लोगों को Inbox तक पहुंचने में भी दिक्कत आई।
Outlook की कई सुविधाएं Exchange Online पर निर्भर करती हैं। यह Microsoft की Online Email सेवा है। जब इससे जुड़ा सिस्टम ठीक से काम नहीं करता, तो Outlook में भी समस्या आ सकती है।
Teams की Meetings और Calendar पर असर
Microsoft Teams में भी कुछ सुविधाएं प्रभावित हुईं। खासकर Calendar और Meeting Schedule से जुड़े काम में परेशानी की रिपोर्ट सामने आई।
लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि Teams की हर सुविधा पूरी तरह बंद हो गई थी। Teams की कुछ Messaging और Meeting सुविधाएं अलग-अलग स्तर पर काम कर रही थीं। इसका असर इस बात पर भी निर्भर था कि कौन-सी सुविधा किस Microsoft सेवा से जुड़ी है।
Copilot और दूसरे Microsoft 365 Apps में परेशानी
इस समस्या का असर Copilot और Microsoft 365 की दूसरी सेवाओं पर भी बताया गया। कुछ रिपोर्टों में SharePoint Online, Planner और To Do जैसी सेवाओं का भी जिक्र किया गया।
इससे साफ है कि एक ही तकनीकी खराबी का असर कई जुड़े हुए Apps पर पड़ सकता है। हालांकि, हर App में परेशानी का स्तर एक जैसा नहीं था।
भारत में कितने यूजर्स प्रभावित हुए?
भारत में भी Microsoft की सेवाओं में आई इस खराबी की रिपोर्ट सामने आई। Downdetector पर भारतीय यूजर्स ने Outlook और Microsoft 365 से जुड़ी समस्याएं बताईं।
Free Press Journal के अनुसार, 13 नवंबर को सुबह 9 बजे तक भारत से 800 से ज्यादा शिकायतें दर्ज हुई थीं। बाद में Digit की रिपोर्ट में करीब 3,500 शिकायतों का आंकड़ा सामने आया।
इन दोनों आंकड़ों को जोड़कर नहीं देखना चाहिए। ये अलग-अलग समय पर दर्ज शिकायतें हैं। Downdetector पर शिकायत करने वाले लोगों की संख्या भी Microsoft से प्रभावित सभी यूजर्स की कुल संख्या नहीं बताती।
क्या Microsoft पर Cyber Attack हुआ था?
Microsoft की सेवाएं बंद होने के बाद कई लोगों के मन में यह सवाल आया कि कहीं कंपनी पर Cyber Attack तो नहीं हुआ?
अभी तक सामने आई जानकारी के अनुसार, इस घटना को Cyber Attack नहीं बताया गया है। Microsoft की ओर से कहा गया कि इस समस्या के पीछे किसी गलत इरादे से किया गया हमला होने का कोई संकेत नहीं मिला।
कंपनी की जांच में सर्वर पर Secure Connection बनाने वाले Process में खराबी सामने आई। इसके साथ ही एक हालिया Network Configuration बदलाव की भी जांच की गई।
इसलिए इसे फिलहाल एक तकनीकी समस्या कहना सही होगा। Network में हुए बदलाव को ही इसकी पक्की वजह बताना अभी सही नहीं है।
Microsoft की सेवाओं का Status कैसे चेक करें?
अगर आपका Outlook, Teams या Microsoft 365 काम नहीं कर रहा है, तो सबसे पहले यह देखना जरूरी है कि समस्या आपके Account में है या Microsoft की तरफ से है।
इसके लिए आप ये तरीके अपना सकते हैं:
- Microsoft Service Status: Microsoft की Official Status वेबसाइट खोलें। यहां Microsoft 365 की सेवाओं से जुड़ी जानकारी मिल सकती है।
- Microsoft 365 Status: कंपनी के Official X अकाउंट पर नए Updates देख सकते हैं।
- Downdetector: Microsoft 365 Downdetector पेज पर दूसरे यूजर्स की शिकायतें देख सकते हैं।
We’ve confirmed related impact scenarios and have updated TM1550488. Our automated recovery features have taken action to restore service, and our telemetry indicates that these actions are effectively reducing impact. More details can be found in the Microsoft 365 admin center.
— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) November 12, 2026
अगर Microsoft की तरफ से कोई बड़ी खराबी नहीं दिखाई जा रही है, तो अपना Internet Connection चेक करें। इसके बाद App को बंद करके दोबारा खोलें।
ध्यान रखें कि Microsoft की सेवाएं ठीक होने के बाद भी कुछ समय तक Login या Connection में परेशानी आ सकती है। ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि सभी सर्वर और यूजर्स का Connection एक साथ सामान्य नहीं होता।
रिपोर्ट तैयार करते समय उपलब्ध ताजा जानकारी में Microsoft की सेवाओं को वापस ठीक करने का काम जारी था। कंपनी ने कुछ जगहों पर सुधार देखा था, लेकिन सभी सेवाओं के पूरी तरह सामान्य होने की पुष्टि नहीं हुई थी।
