योगेंद्र मलिक
देहरादून, 4 अगस्त, 2026ः
उत्तराखंड की राजधानी देहरादून में मसूरी-देहरादून विकास प्राधिकरण (एमडीडीए) ने आमजन की शिकायतों के त्वरित निस्तारण के लिए समाधान दिवस का आयोजन किया। इसमें विभिन्न क्षेत्रों से आए करीब 15 लोगों ने अपनी शिकायतें, आपत्तियां और सुझाव दिए। शिकायतों में अवैध निर्माण, भवन मानचित्र, विकास कार्यों, सड़क, जल निकासी, भूमि संबंधी मामलों व अन्य जनसुविधाओं से जुड़े विषय शामिल रहे। अधिकारियों को सभी प्रकरणों को गंभीरता से सुनते हुए निर्धारित समय सीमा के भीतर प्रभावी कार्रवाई करने के निर्देश दिए गए।
एमडीडीए उपाध्यक्ष बंशीधर तिवारी ने कहा कि समाधान दिवस का उद्देश्य नागरिकों को एक ही मंच पर अपनी समस्याएं रखने का अवसर उपलब्ध कराना और उनका समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण समाधान करना है। उन्होंने कहा कि प्रत्येक शिकायत की नियमित मॉनिटरिंग की जाएगी व संबंधित अधिकारियों की जवाबदेही भी तय की जाएगी। आमजन की संतुष्टि और सुशासन हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। किसी भी शिकायत को अनावश्यक रूप से लंबित नहीं रहने दिया जाएगा। समाधान दिवस में अधिकारियों ने लोगों की समस्याओं को सुना और कई के तत्काल समाधान की प्रक्रिया भी प्रारंभ कराई।
सचिव मोहन सिंह बर्निया ने कहा कि समाधान दिवस के माध्यम से प्राप्त प्रत्येक शिकायत और सुझाव का प्राथमिकता के आधार पर निस्तारण कराया जा रहा है। सभी अधिकारियों को निर्देश दिए गए हैं कि वे शिकायतकर्ताओं से नियमित संपर्क बनाए रखें और तय समय सीमा में गुणवत्तापूर्ण समाधान करें, जिससे आमजन का प्रशासन के प्रति विश्वास और अधिक मजबूत हो। उन्होंने कहा कि इसमें लापरवाही होने पर अधिकारियों के खिलाफ कार्रवाई की जाएगी।
