नई दिल्ली, 29 मार्च 2025
रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने शुक्रवार को कहा कि टिकट काउंटर से भौतिक टिकट खरीदने वाला यात्री आईआरसीटीसी की वेबसाइट या 139 के माध्यम से इसे ऑनलाइन रद्द कर सकता है, लेकिन राशि जमा करने के लिए उसे आरक्षण केंद्र पर जाना होगा।
यह मुद्दा भाजपा सांसद मेधा विश्राम कुलकर्णी ने उठाया था, जिन्होंने पूछा था कि क्या ई-टिकट के बजाय काउंटर से वेटिंग टिकट खरीदने वाले यात्रियों को टिकट रद्द कराने के लिए ट्रेन के प्रस्थान से पहले स्टेशन जाना जरूरी है।
वैष्णव ने राज्यसभा में एक लिखित उत्तर में कहा, “रेलवे यात्री (टिकट रद्द करना और किराया वापसी) नियम 2015 में निर्धारित समय सीमा के अनुसार मूल पीआरएस काउंटर टिकट को सरेंडर करने पर आरक्षण काउंटर पर प्रतीक्षा सूची वाले पीआरएस काउंटर टिकट को रद्द कर दिया जाएगा।” उन्होंने कहा, “हालांकि, सामान्य परिस्थितियों में, पीआरएस काउंटर टिकट को रद्द करने का कार्य आईआरसीटीसी वेबसाइट के माध्यम से या 139 के माध्यम से रेलवे यात्री (टिकट रद्द करना और किराया वापसी) नियम 2015 के अनुसार निर्धारित समय सीमा के भीतर ऑनलाइन भी किया जा सकता है और समय-समय पर जारी निर्देशों के अनुसार आरक्षण काउंटरों पर मूल पीआरएस काउंटर टिकट जमा करके रिफंड राशि प्राप्त की जा सकती है।”
